Empieza por el aviso, no por la pila de documentos
Primero identifica la fecha de la medida, el plazo de audiencia, el plazo de continuación, la oficina y los métodos aceptados. Después organiza las pruebas según el asunto impugnado.
Antes de solicitar la audiencia
- Guarda todas las páginas del aviso de denegación, reducción, terminación o importe.
- Marca la fecha del aviso, fecha de vigencia, plazo de audiencia y fin de la certificación.
- Resume el asunto impugnado en una oración.
- Identifica la oficina estatal o local y los métodos aceptados.
- Decide si solicitarás continuación de beneficios y anota el posible riesgo de devolución.
Al presentar
- Haz una solicitud oral o escrita clara de audiencia imparcial.
- Incluye el nombre del hogar y el identificador del caso únicamente por el canal oficial estatal.
- Identifica la decisión impugnada y la fecha del aviso.
- Pide expresamente la continuación cuando corresponda.
- Solicita intérprete, adaptación por discapacidad, aviso accesible o trámite acelerado cuando proceda.
- Guarda número de confirmación, captura, informe de fax, recibo de oficina o comprobante postal.
Solicita a la agencia
- Las reglas estatales de audiencia y la información de programación.
- El expediente relevante y copias gratuitas de los materiales necesarios.
- La hoja de cálculo de elegibilidad o beneficios.
- La política, verificación o cruce de datos utilizado.
- El contacto para cambiar la fecha o informar un problema de asistencia.
Prepara el paquete de audiencia
- Portada con nombre del hogar, número de audiencia y contacto.
- Cronología breve de solicitud, verificaciones, avisos y cambios informados.
- Copia del aviso de decisión.
- Documentos que respalden los hechos en disputa.
- Tu cálculo o explicación del resultado correcto.
- Lista numerada de anexos y copias según el método exigido por el estado.
- Lista de testigos y nota breve sobre lo que conoce cada persona.
Antes de la fecha
- Confirma si será presencial, telefónica o por video.
- Prueba teléfono, enlace, audio, carga y lugar privado.
- Revisa las pruebas estatales y escribe preguntas.
- Envía anexos por el plazo y método exigidos.
- Confirma autorización del representante, intérprete y adaptaciones.
- Solicita pronto un aplazamiento si es realmente necesario; puede ampliar el plazo de decisión.
Durante la audiencia
- Indica la decisión impugnada y el resultado solicitado.
- Usa la cronología y los números de anexos.
- Explica errores de hechos, cálculos, verificación o aplicación de reglas.
- Cuestiona respetuosamente las pruebas y testigos de la agencia.
- Pregunta cómo y cuándo se entregará la decisión escrita.
Después de la audiencia
- Guarda la decisión y la fecha del sobre o entrega electrónica.
- Comprueba que los beneficios se corrijan dentro del periodo aplicable.
- Lee instrucciones sobre pago en exceso, nueva audiencia, revisión estatal o judicial.
- Continúa la recertificación y las obligaciones de informar cambios mientras el caso está pendiente.
Fuentes oficiales
- eCFR — 7 CFR 273.15, procedimientos y derechos, en inglés
- Food and Nutrition Administration — elegibilidad y audiencias, en inglés
- Food and Nutrition Administration — derechos de SNAP, en inglés