Si un pasaporte estadounidense vigente tiene daños que superan el desgaste normal, solicita uno nuevo en persona con el Formulario DS-11. Presenta el pasaporte dañado y una declaración firmada que explique el daño.
Cuándo corresponde este trámite
Utiliza esta vía si conservas el pasaporte, pero presenta daños por agua, moho, manchas, rasgaduras importantes, marcas no oficiales, páginas faltantes u otra condición que pueda afectar el viaje o la seguridad del documento. El desgaste normal, como páginas dobladas o una curvatura pequeña, no exige por sí solo reemplazarlo.
Qué debes preparar
- Formulario DS-11 completado, pero sin firmar hasta que lo indique el agente de aceptación.
- El pasaporte o la tarjeta de pasaporte dañados.
- Una declaración firmada que describa cómo se dañó el documento.
- Evidencia vigente de ciudadanía, identificación con foto y las fotocopias requeridas para una solicitud DS-11.
- Una fotografía que cumpla los requisitos.
- Las tarifas actuales de solicitud y aceptación, con los métodos de pago que admita el lugar de presentación.
Pasos
- Confirma que se trata de daño y no de desgaste normal ni de un pasaporte perdido o robado.
- Completa el Formulario DS-11 y usa la guía oficial de formularios y tarifas para verificar los requisitos actuales.
- Localiza un centro autorizado de aceptación de pasaportes y comprueba si exige cita.
- Lleva el pasaporte dañado, la declaración firmada, los documentos, la fotografía, las fotocopias y los pagos.
- Firma el Formulario DS-11 únicamente cuando el agente te lo indique.
- Conserva el recibo y revisa el estado cuando la solicitud entre en el sistema del Departamento de Estado.
Diferencias importantes
- Perdido o robado: utiliza el proceso de reporte porque el pasaporte debe cancelarse.
- Dañado después de un desastre mayor: puede corresponder una vía especial, incluso una posible exención de tarifa.
- Fuera de Estados Unidos: comunícate con la embajada o el consulado estadounidense más cercano.
Tarifas y tramitación
Las tarifas y opciones de servicio pueden cambiar. Consulta la calculadora oficial y la página vigente de tiempos de tramitación antes de presentar. Las citas en una agencia de pasaportes suelen reservarse para viajes urgentes que cumplen los requisitos y no están garantizadas.
Fuentes oficiales
- Departamento de Estado — preguntas frecuentes de Passport Services, en inglés
- Departamento de Estado — solicitud de pasaporte para adultos, en inglés
- Calculadora de tarifas y guía de formularios, en inglés
- Localizador de centros de aceptación, en inglés