El Department of State indica que debe completar el Formulario DS-86 dentro de los 120 días siguientes a la fecha en que emitió el pasaporte. Después deberá volver a solicitar y pagar las tarifas aplicables.
1. Confirme que el pasaporte fue enviado
Use el sistema oficial de estado del pasaporte y revise el rastreo de entrega. Esta vía corresponde a un pasaporte terminado que el Department of State envió, no a una solicitud todavía en trámite ni a un paquete que aún no llegó a Passport Services.
2. Espere hasta el punto oficial para informarlo
Si han pasado más de dos semanas desde la fecha de envío y el pasaporte no llegó, llame al National Passport Information Center al número de la página oficial vigente. Las personas sordas o con dificultades auditivas pueden usar el número TDD/TTY publicado allí.
3. Siga las instrucciones del DS-86
Passport Services explicará cómo completar el Formulario DS-86, una declaración firmada de que no recibió el pasaporte emitido. Use el formulario y las instrucciones de entrega que le proporcione para su caso. No descargue una copia antigua de un sitio no oficial ni reutilice una dirección anterior.
4. Actúe dentro de los 120 días
Complete el DS-86 dentro de los 120 días siguientes a la fecha de emisión que figure en el registro oficial. Si pasó ese período, el Department of State indica que debe presentar una nueva solicitud de pasaporte y pagar todas las tarifas exigidas.
5. Separe el pasaporte de los documentos de respaldo
El pasaporte y los documentos de respaldo pueden llegar en envíos distintos. Un acta de nacimiento, pasaporte anterior o certificado de naturalización que no regresa sigue otro plazo; no use DS-86 solamente porque esos documentos aún no llegaron.
Si el viaje es urgente
Informe la fecha del viaje al National Passport Information Center. No se garantiza que haya una cita disponible. Fuera de Estados Unidos, comuníquese con la embajada o el consulado de EE. UU. más cercano en vez de usar las instrucciones nacionales.
Fuentes oficiales
- Department of State — estado de una solicitud (en inglés)
- Department of State — contacto de U.S. Passports (en inglés)